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Product Care

Che garanzia ha il mio prodotto?
Garantiamo i nostri prodotti per 2 anni. In questo periodo, se dovessero sorgere problematiche legate alla manifattura/fabbricazione, ai materiali o alle metallerie, offriremo un servizio di riparazione gratuita.

Consideriamo danni e problematiche legate all'usura come casistiche non coperte dalla garanzia.

In qualsiasi caso verrà fatta una valutazione della problematica e una stima di costo relativa alla riparazione.

Come posso riparare la mia borsa?
Offriamo un servizio di riparazione per tutti i nostri articoli acquistati sia sul portale www.estemporaneamadeinitaly.com sia all'interno delle boutique.

Contattaci:

customers@estemporaneamadeinitaly.com

+39 02.83970194

Come prendersi cura del prodotto.
- Fare attenzione a non strisciare contro superfici abrasive e non tenere a contatto prolungato con altri pellami.

- Evitare che i pellami vengano a contatto con creme, prodotti cosmetici, profumi, acqua e qualsiasi sostanza oleosa.

- Evitare che gli articoli siano sottoposti a fonti di calore in maniera prolungata.

- Conservare nei periodi di non utilizzo all'interno del sacchetto anti-polvere, possibilmente in luogo asciutto e riparato.

- Non usare solventi e altre sostanze per la pulizia dell'articolo, evitando di prendere iniziativa e contattandoci alla customer care.

- Estemporanea usa materiali pregiati e naturali, nel rispetto dell'ambiente e delle norme.
Ogni prodotto può avere irregolarità e imperfezioni, che sono da considerare parte integrante di ognuno di essi, rappresentandone unicità e artigianalità.

- Tutte le metallerie sono prodotte in Italia, con trattamenti Nikel free e anti-ossidazione. Evitare comunque contatti con sostanze chimiche, oleose e acqua.

- Segni di ossidazione fanno comunque parte del ciclo di vita del prodotto. Per esigenze legate alla pulizia delle metallerie contattate la customer care o seguite le indicazione del vostro negozio di fiducia.

- Ogni articolo è fatto a mano in Italia, ogni imperfezione e irregolarità ne rappresenta quindi, caratteristica di unicità e bellezza.

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