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Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito/Debito (MasterCard, Visa) e contrassegno. Seleziona quello più indicato alle tue esigenze durante il checkout.
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Come posso verificare lo stato di spedizione del mio ordine?
Una volta processato e spedito l'ordine, invieremo una conferma via email. All'interno di essa si trova il tracking number e link relativo al vettore incaricato della consegna.
Il caricamento del tracking number all'interno dei sistemi informatici del vettore può richiedere fino a 12 ore, è quindi possibile che la spedizione non sia immediatamente visibile all'interno del portale di tracciamento spedizioni.
Effettuate spedizioni a indirizzi multipli?
Ogni ordine è legato ad un solo indirizzo, possiamo, quindi, spedire ad un unica destinazione per ogni ordine. Ove vi sia la necessità di effettuare spedizioni a differenti indirizzi è necessario effettuare singoli ordini per ognuno di essi.
Come posso effettuare un reso?
Effettuare un reso è semplice e gratuito.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi effettuare la procedura di reso ed essere rimborsato.

I prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Richiediamo che il prodotto sia in perfetto stato, inutilizzato e senza danni e o vizi non presenti al momento della spedizione.

COME EFFETTUARE UN RESO:

1. Contattaci:

customers@estemporaneamadeinitaly.com

+39 02.83970194

Per completare il processo abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

- Return Authorisation (documento di reso presente all'interno del packaging), compilato nella sezione relativa alle motivazioni del reso:

- Nome a Cognome
- Indirizzo
- Numero di Telefono
- Orario utile per il ritiro e/o indicazioni particolari

2. Preparazione del collo per la spedizione:

- Nel packaging originale è presente la Return Authorisation, se smarrita non preoccuparti, te ne inviamo copia via mail.

- Attaccala al collo all'interno di una busta trasparente.
- Cerca di riempire gli spazi vuoti all'interno del collo con della carta.
- Inserisci l'articolo acquistato all'interno della busta anti-polvere, cercando di emulare la situazione iniziale (come l'hai ricevuto).
- Chiudi il collo cercando di non avere fessure o zone aperte.

Conferma e accettazione Reso
Una volta ricevuto l'articolo reso, questo verrà sottoposto al nostro controllo qualità, per verificare che non vi siano vizi o danni che possano evidenziarne l'utilizzo. Una volta verificato ciò, vi verrà comunicata l'accettazione del reso e vi verrà rimborsato l'interno ammontare speso tramite riaccredito sulla carta utilizzata o mezzo bonifico bancario. L'intera procedura può richiedere fino ad un massimo di 14 giorni.